Aviso de privacidade
Dashboard Faberge · versão de 30/10/2026 (login Google direto)
Quem trata os dados
Duotalk, que opera este dashboard para a Faberge. Dúvidas e pedidos sobre seus dados: caetano.konrad@duotalk.com.br.
O que é tratado
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) | Por quanto tempo |
|---|---|---|---|
| Nome e e-mail da sua conta Google | Identificar você e conferir se o seu acesso foi liberado | Execução de contrato (art. 7º, V) | Enquanto seu acesso estiver ativo |
| Data e hora de login, mês consultado, painéis e listas de conversas abertos | Segurança, controle de acesso e melhoria do dashboard | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | 12 meses, depois apagados automaticamente |
| Cookie de sessão | Manter você conectado por até 12 horas | Essencial ao funcionamento | 12 horas |
| Preferência de tema (claro/escuro) | Lembrar a sua escolha | Essencial ao funcionamento | No seu navegador, até você limpar |
O que não é tratado
- O dashboard mostra contagens de atendimentos e, nos painéis de detalhe, uma lista conversa a conversa só com identificador da conversa e dados do atendimento (data, conta, chatbot, origem, intenção, loja, status, motivo e integração). Nenhum nome, telefone, e-mail ou mensagem de cliente final aparece aqui. Para ler a conversa, o link leva à Duotalk, que exige login próprio.
- Não guardamos seu endereço IP nem usamos ferramentas de análise ou publicidade de terceiros.
- Se alguém tentar entrar com uma conta Google sem acesso liberado, nada sobre essa pessoa é guardado: fica só o registro de que houve uma tentativa recusada, sem e-mail.
Com quem os dados ficam
Google (login: o Google confirma seu e-mail e nos envia nome e e-mail), Supabase (banco de dados com a lista de acesso e os registros de acesso, servidores em São Paulo) e a infraestrutura de hospedagem da Duotalk. Os dados não são vendidos nem compartilhados para outros fins.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção ou exclusão dos seus dados e a revogação do seu acesso, pelo e-mail acima. A exclusão da conta remove perfil e permissões; os registros de acesso seguem o prazo de 12 meses por segurança.